Política de reembolso

Prueba de 30 noches

Queremos que pruebes Hushle sin riesgo. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probarla. Si no te convence o no te despierta como esperabas, puedes devolverla y te reembolsamos el importe del producto, aunque la hayas usado.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a hushle.oficial@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones que no se hayan solicitado previamente.

La pulsera debe devolverse completa, con todos sus accesorios, y sin daños causados por un uso indebido.

Gastos de devolución

Si el producto no te convence, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un envío con seguimiento, ya que no podemos reembolsar paquetes que no lleguen a nuestro almacén.

Si la devolución se debe a un defecto, un daño en el transporte o un error nuestro, los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si la pulsera llega defectuosa, dañada o no es la que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos una nueva sin coste o te devolveremos el dinero, lo que prefieras.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se hará en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden tardar unos días más en reflejarlo.

Los gastos de envío del pedido original no se reembolsan, salvo que la devolución se deba a un defecto o a un error nuestro.

Cambios

Si quieres cambiar el color de tu pulsera, escríbenos antes de que el pedido se envíe. Una vez enviado, tendrás que devolver el producto y hacer un pedido nuevo.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificación. En ese caso te reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío estándar del pedido original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a hushle.oficial@gmail.com.